FAQ
Jawaban langsung untuk pertanyaan yang sebenarnya ditanyakan pemilik bisnis - tentang biaya, data Anda, cara memulai, dan menghubungkan alat yang sudah Anda gunakan.
💬 Memulai & kesesuaian
Jika Celerp gratis, bagaimana cara Anda menghasilkan uang?
Aplikasi desktop ini benar-benar gratis untuk penggunaan bisnis, selamanya - tanpa uji coba, tanpa biaya per pengguna, tanpa batasan perusahaan, pengguna, item, atau catatan. Kami menghasilkan uang hanya dari add-on opsional Celerp Connect ($29/bln untuk seluruh instalasi Anda), yang menambahkan fitur online: sinkronisasi stok dan pesanan dengan situs web Anda, sinkronisasi faktur dan kontak dengan perangkat lunak akuntansi seperti QuickBooks atau Xero, asisten AI untuk data Anda, akses aman dari mana saja, dan pencadangan terenkripsi otomatis. ERP lengkap bekerja tanpa perlu membayar sama sekali.
Apakah saya perlu keahlian teknis atau memiliki staf IT?
Tidak. Unduh seperti aplikasi biasa, pilih industri Anda, dan Anda langsung bisa bekerja - tidak ada server yang perlu dikonfigurasi, tidak ada proyek IT. Jika nanti Anda ingin menjalankannya di server kantor yang selalu aktif, ada panduan singkat untuk itu.
Seberapa cepat saya bisa mulai menggunakannya?
Dalam hitungan menit. Instal, pilih preset industri Anda - kategori dan kolom langsung siap - lalu tambahkan item pertama atau impor spreadsheet. Pengaturan 5 menit akan memandu Anda; kebanyakan orang sudah bisa menerbitkan dokumen nyata di hari yang sama.
Bisakah seluruh tim saya menggunakan Celerp secara bersamaan?
Anda bisa membuat login dan peran untuk semua orang secara gratis. Berapa banyak yang bisa bekerja pada saat yang sama tergantung pada paket:
- Aplikasi gratis menangani satu pengguna yang masuk pada satu waktu - cocok untuk satu workstation.
- Untuk mengaktifkan seluruh tim (atau staf jarak jauh dan akuntan Anda) bekerja sekaligus, Celerp Connect membuka URL aman dengan pengguna simultan tanpa batas - tanpa VPN.
Dengan cara apa pun, harganya adalah satu harga tetap untuk seluruh instalasi Anda, tidak pernah per pengguna.
Bisakah saya menjalankan seluruh bisnis saya di Celerp, atau hanya persediaan?
Seluruh back office Anda. Persediaan, faktur, pembelian, akuntansi double-entry, CRM, manufaktur dan pelaporan semuanya sudah terpasang dan berbagi satu set data. Modul bersifat independen - bisnis jasa bisa menggunakan hanya CRM + akuntansi, sementara produsen bisa menambahkan manufaktur. Lihat daftar fitur lengkap
Apakah saya memerlukan akuntan untuk mengurus pembukuan?
Tidak. Celerp mencatat akuntansi double-entry yang sesungguhnya secara otomatis saat Anda membuat faktur, membayar, dan membeli, sehingga pembukuan selalu seimbang. Saat waktu pajak tiba, Anda (atau akuntan Anda) mendapatkan laporan laba rugi, neraca, dan buku besar yang bersih - dan Anda bisa sinkronisasi ke QuickBooks atau Xero jika diinginkan.
Apakah Celerp cocok untuk jenis bisnis saya?
Hampir pasti - hadir dengan preset siap pakai untuk puluhan bidang usaha, dan jika Anda melacak stok, klien, dokumen, atau uang, Celerp cocok untuk Anda.
Lihat industrinya
- Ritel, grosir & e-commerce
- Perhiasan, jam tangan, koin, mode & kosmetik
- Makanan & minuman, anggur & minuman keras, pertanian
- Elektronik, suku cadang otomotif, perangkat keras, furnitur, buku & seni
- Layanan - konsultasi
Apakah Celerp tersedia dalam Bahasa Indonesia?
Ya. Celerp dilokalkan sepenuhnya ke dalam 12 bahasa: Inggris, Amharik, Arab, Jerman, Spanyol, Prancis, Bahasa Indonesia, Italia, Jepang, Portugis, Thai, dan Vietnam. Seluruh antarmuka - menu, dokumen, laporan, dan pengaturan - tersedia dalam setiap bahasa.
🔒 Data & keamanan Anda
Di mana data saya disimpan, dan apakah data itu benar-benar milik saya?
Data Anda tetap milik Anda. Database PostgreSQL utama Anda tetap berada di komputer atau server Anda sendiri. Fitur Connect opsional hanya mengirim data yang diperlukan untuk fitur yang Anda aktifkan.
Seberapa aman data bisnis saya?
- Database utama Anda tetap berada di komputer atau server Anda sendiri.
- Izin berbasis peran (lima tingkat) mengontrol siapa yang bisa melihat dan melakukan apa.
- Setiap perubahan dicatat dalam log audit yang tidak dapat diubah, dikaitkan dengan pengguna.
- Cadangan cloud dienkripsi sebelum diunggah dan disimpan dalam bentuk terenkripsi.
Jika komputer saya rusak, apakah semua data saya hilang?
Tidak, jika Anda telah menyimpan cadangan. Anda dapat mengekspor cadangan lokal lengkap kapan saja secara gratis, dan Cadangan Terenkripsi opsional menyimpan salinan terenkripsi terjadwal yang bisa Anda pulihkan ke mesin baru dalam beberapa menit. Perlakukan seperti file penting lainnya - simpan salinannya.
Jika saya berhenti menggunakan Celerp, bisakah saya membawa data saya?
Selalu bisa. Ekspor ke CSV dan PDF, atau ambil arsip .celerp portabel dari seluruh perusahaan ke instalasi lain. Ini dikembangkan secara terbuka di GitHub, sehingga tidak ada penguncian vendor dan tidak ada yang menahan data Anda.
Bagaimana jika Celerp gulung tikar?
Celerp dikembangkan secara terbuka di GitHub oleh komunitas kontributor, sehingga tidak bisa begitu saja menghilang. Dan bahkan dalam skenario terburuk:
- Aplikasi desktop Anda tetap berjalan - tidak memerlukan server kami untuk produk inti.
- Kode tetap publik di GitHub, sehingga pengembangan terus berlanjut secara terbuka.
- Data Anda bersifat lokal dan dapat diekspor; hanya layanan Connect opsional yang akan berhenti.
💳 Harga & paket
Apa yang saya dapatkan secara gratis?
ERP lengkap - tanpa batas, tanpa masa percobaan.
Lihat apa yang termasuk
- Persediaan - multi-lokasi, batch/lot, kedaluwarsa (FEFO), barcode/RFID/NFC, unit fleksibel
- Dokumen - faktur, penawaran, PO, tagihan, nota kredit, konsinyasi, PDF bermerek
- Akuntansi - double-entry penuh, pajak, multi-mata uang, rekonsiliasi bank, laporan
- CRM - pelanggan dan pemasok dengan catatan, file, dan tag
- Manufaktur - bill of materials dan proses produksi
- Label, file perusahaan, dan audit perhitungan stok
- Impor CSV, multi-perusahaan, dan akun pengguna tanpa batas
Apa yang ditambahkan oleh paket berbayar Celerp Connect, dan berapa biayanya?
Celerp Connect adalah $29/bln untuk seluruh instalasi Anda (bukan per pengguna), dan menambahkan fitur online:
- Sinkronisasi stok dan pesanan dengan toko Shopify (coming soon) atau WooCommerce Anda, sehingga tidak pernah overselling
- Sinkronisasi faktur, kontak, dan item dengan QuickBooks atau Xero
- Asisten AI yang menjawab pertanyaan tentang data Anda dan membuat draf PO, tagihan, dan lainnya
- Akses aman dari mana saja, ditambah pengiriman dokumen melalui email langsung ke pelanggan
- Pencadangan terenkripsi otomatis yang bisa dipulihkan dalam beberapa menit
Dilengkapi dengan uji coba gratis 14 hari - batal kapan saja.
Apakah saya membayar per pengguna, atau harga tetap?
Tidak - tidak pernah per pengguna. Pada paket gratis Anda bisa membuat akun pengguna tanpa batas, masing-masing dengan login dan peran sendiri.
Aplikasi desktop gratis melayani satu pengguna pada satu waktu - sempurna untuk satu workstation. Ketika Anda membutuhkan seluruh tim masuk bersama, atau siapa pun yang bekerja dari jarak jauh, Celerp Connect memberikan akses online yang aman yang memungkinkan pengguna tak terbatas sekaligus - semuanya dengan satu langganan $29/bln, bukan per orang.
Apa yang terjadi jika saya berlangganan Celerp Connect, lalu berhenti membayar?
Aplikasi desktop Anda tetap berfungsi seperti sebelumnya. Sinkronisasi dengan toko dan perangkat lunak akuntansi Anda berhenti dan akses jarak jauh dimatikan; cadangan terenkripsi disimpan selama 30 hari kemudian dihapus (unduh terlebih dahulu jika Anda menginginkannya). Data lokal Anda tidak tersentuh.
🔌 Konektor
Bisakah saya menghubungkan Celerp ke toko online saya?
Ya - Shopify (coming soon) dan WooCommerce. Pesanan, produk, dan pelanggan mengalir ke Celerp, dan tingkat stok serta produk Anda dikirim balik, sehingga etalase Anda selalu menampilkan ketersediaan yang akurat dan Anda tidak overselling. (Konektor memerlukan langganan Connect.)
Bisakah saya menghubungkan Celerp ke perangkat lunak akuntansi eksternal saya?
Ya - QuickBooks Online dan Xero. Pelanggan, item, dan faktur disinkronkan masuk, dan faktur Celerp Anda dikirim ke sistem akuntansi Anda, sehingga pembukuan tetap selaras.
Bisakah saya tetap menggunakan perangkat lunak akuntansi saya saat ini dan hanya menggunakan Celerp untuk persediaan?
Tentu saja - ini adalah pengaturan yang umum. Pertahankan QuickBooks atau Xero untuk pembukuan Anda dan biarkan Celerp menangani persediaan, pembelian, dan manufaktur; keduanya disinkronkan secara otomatis. Atau pindahkan akuntansi Anda ke Celerp sepenuhnya, karena sudah terpasang di dalamnya. Pilihan ada di tangan Anda.
Apakah konektor menyinkronkan dua arah, atau hanya menarik data masuk?
Dua arah. Untuk toko: pesanan, produk, dan pelanggan masuk; stok dan produk keluar. Untuk akuntansi: kontak, item, dan faktur masuk; faktur Anda keluar. Setiap konektor bersifat dua arah - lihat halaman konektor untuk rincian lengkapnya.
Apakah menghubungkan Celerp akan memperlambat atau merusak toko saya?
Tidak. Celerp berjalan di komputer Anda, bukan di dalam toko Anda, dan sinkronisasi terjadi diam-diam di latar belakang. Tidak pernah membuat catatan duplikat, dan tidak akan membatalkan hasil editan Anda - catatan yang Anda ubah di Celerp tetap ada kecuali versi toko lebih baru.
Apakah data saya aman saat sinkronisasi dengan aplikasi lain?
Ya. Kami hanya membantu menyiapkan login aman satu kali ke aplikasi lain; setelah itu, sinkronisasi terjadi langsung antara komputer Anda dan aplikasi tersebut. Pesanan, stok, dan data pelanggan Anda tidak pernah melewati server kami.
🤝 Dukungan & komunitas
Bagaimana jika saya mengalami kendala atau menemukan bug?
- Mulailah dengan dokumentasi - FAQ ini, panduan fitur, dan pengaturan 5 menit mencakup sebagian besar hal.
- Menemukan bug atau punya pertanyaan? Buka isu di GitHub - tim dan komunitas melacak dan menjawabnya di sana.
- Lebih suka email? Hubungi tim di [email protected].
Celerp dikembangkan secara terbuka di GitHub oleh komunitas kontributornya - baca kodenya, ikuti perkembangannya, dan kontribusikan perbaikan atau ide. Anda tidak bergantung pada kotak hitam.
Bisakah Anda membantu saya mengaturnya, melakukan migrasi, atau menangani peluncuran besar?
Ya - ceritakan apa yang Anda rencanakan dan kami akan membantu Anda mencapainya. Banyak tim yang berhasil memulai sendiri, tetapi untuk peluncuran yang lebih besar, migrasi dari ERP lama, modul kustom, atau pelatihan langsung, kami akan menghubungkan Anda dengan mitra implementasi independen yang memang berpengalaman di bidang ini - sehingga prosesnya dilakukan dengan benar dan cepat. Hubungi kami di [email protected] atau melalui halaman enterprise dengan ukuran, industri, dan jadwal waktu Anda, dan kami akan mengarahkan Anda ke pilihan terbaik.