ERP を 20年間作り続けて学んだこと

20年間、私は他者のために ERP システムを構築してきました。工場、卸売業者、宝石ディーラー向けです。システムが稼働し始めると、1か月以内にチームの半分が表計算ソフトに戻っていました。

最初に Gemwares – 宝飾工場向け ERP – を作りました。宝飾品は在庫管理の中でも最も難しい問題の一つです。一点として同じものがありません。石にはグレード、色、カラット重量があります。金属には純度があります。1つのリングに 5 種類の異なる素材が含まれ、それぞれ原価の構造が違うこともあります。宝飾品の ERP に対応できれば、ほとんどあらゆるものに対応できます。

その後、食品・卸売企業向けのサプライチェーンシステムを構築しました。生鮮品のバッチ追跡、賞味期限管理、多拠点への移送。こうしたビジネスには遅いソフトウェアに費やす時間はありません。レストランが冷蔵庫の鶏肉の量を知りたいとき、今すぐ知る必要があります。30秒のローディングスピナーを待ってからではありません。

2019年、Gemfields（LSE: GEM）が支援する宝石プラットフォーム GemCloud を立ち上げました。在庫、購買、請求、製造、会計をゼロから構築しました。すべてイベントソーシング。すべてリアルタイム。Gemfields が 2023年に支配権を取得するまで成長させ、私は退きました。

20年間で、そのパターンが見えてきました。あらゆる ERP は同じ理由で失敗します:

理由 1: 遅い UI が定着を妨げる

製品価格の更新にマテリアルマスターへの移動、販売タブを開く、フィールドの変更、保存、戻るという操作が必要なら、人々はシステムを使わなくなります。表計算ソフトに戻ります。Gartner の試算では、ERP 導入の 55 – 75% が目標を達成できていません。主な原因は技術的なものではありません。スタッフが、以前使っていたものより遅いソフトウェアの使用を拒否することです。

理由 2: セットアップに数か月かかる

SAP の標準的な導入には中規模企業で 14か月と 150 万ドルかかります。Odoo はより速いですが、設定にコンサルタントが必要です。システムが稼働する頃には、ビジネスが変化しており、導入はすでに時代遅れになっています。

理由 3: ビジネスモデルがずれている

SaaS ERP ベンダーは月次支払いで収益を得ます。お客様が成功しても収益は増えません。データはベンダーのクラウドに閉じ込められています。支払いを止めると、すべてを失います。インセンティブがずれています。

同じ話を何度も見てきました。ビジネスが ERP ソフトウェアを購入します。数か月かけて設定します。スタッフが導入に抵抗します。導入が頓挫します。結局、誰も使わない高価なシステムと、全員が頼りにする表計算ソフトのバックアップが残ります。

私が取った行動

GemCloud の後、この苦痛がどれほど技術的なものであり、どれほど導入ビジネスモデルの問題なのかを確かめたくなりました。そこで Celerp を作りました。Code Elastic Layer の上に構築されています。自社運用、拡張、カスタマイズが容易なアーキテクチャです。どの開発者もモジュールを構築でき、ビジネスは他者が構築した既存モジュールを活用できます。

Celerp は、バンドルされた Postgres を持つローカルサーバーを起動するデスクトップアプリとして動作します。オフィスの人々はブラウザから接続します。開発者は pip install celerp でインストールできます。コンサルタント不要。トレーニング不要。IT 部門不要。

重要な洞察は、セットアップの速さが最も重要な差別化要因だということです。製品をダウンロードし、データをインポートし、オフィス全体のための ERP を 2分で稼働させられれば、定着の問題を完全に排除できます。人々は即座に機能するソフトウェアには抵抗しません。設定に数か月かかるソフトウェアに抵抗するのです。

他の ERP では見たことのない機能も作りました。クリックして編集できるデータ入力です。SAP で 50 の製品価格を更新するには、1 レコードあたり約 2分 – 合計 100分かかります。Celerp では、列ヘッダーをクリックし、50行を Shift クリックで選択し、新しい価格を入力して Enter を押すだけです。45秒。これは小さな改善ではありません。スタッフがシステムを使うか無視するかの違いです。

Celerp には在庫管理、購買、請求、製造管理、会計、バーコードラベル、CSV インポート、権限管理、AI アシスタント、変更不可の監査証跡が含まれています。自社運用は無料です。コアは BSL、デフォルトモジュールは MIT、UI はソース利用可能です。

教訓

20年間で学んだのは、最良の ERP は機能が最も多いものではないということです。実際に人々が使うものです。そして人々が使うのは、速くてシンプルで、設定にコンサルタントを必要としないソフトウェアです。

LinkedIn でつながることができます。起業家の方々との交流を楽しみにしており、システムの活用方法についてぜひお聞きしたいと思っています。