Was ich in 20 Jahren ERP-Entwicklung gelernt habe

Zwanzig Jahre lang habe ich ERP-Systeme für andere gebaut. Fabriken, Großhändler, Edelsteinhändler. Das System ging in Betrieb, und innerhalb eines Monats war die Hälfte des Teams zu Tabellenkalkulationen zurückgekehrt.

Ich begann mit Gemwares – einem ERP für Schmuckfabriken. Schmuck ist eines der schwierigsten Lagerprobleme überhaupt. Jedes Stück ist einzigartig. Steine haben Qualitätsstufen, Farben, Karatgewichte. Metalle haben Reinheitsstufen. Ein einziger Ring kann fünf verschiedene Materialien enthalten, jedes mit seiner eigenen Kostenkurve. Wenn Ihr ERP mit Schmuck umgehen kann, kann es mit fast allem umgehen.

Dann baute ich Lieferkettensysteme für Lebensmittel- und Großhandelsunternehmen. Verderbliche Waren, Chargenverfolgung, Ablaufdaten, Umlagerungen zwischen Standorten. Diese Unternehmen haben keine Zeit für langsame Software. Wenn ein Restaurant wissen muss, wie viel Hähnchen in der Kühlkammer ist, muss es das sofort wissen – nicht nach einem 30-Sekunden-Ladebalken.

2019 gründete ich GemCloud – eine Edelsteinplattform, die von Gemfields (LSE: GEM) unterstützt wurde. Wir bauten sie von Grund auf – Lagerverwaltung, Einkauf, Rechnungsstellung, Fertigung, Buchhaltung. Alles event-sourced. Alles in Echtzeit. Wir bauten sie aus, bis Gemfields 2023 die Kontrolle übernahm und ich ausstieg.

Nach 20 Jahren kann ich Ihnen das Muster nennen. Jedes ERP scheitert aus denselben Gründen:

Grund 1: Eine langsame Benutzeroberfläche tötet die Akzeptanz

Wenn das Aktualisieren eines Produktpreises erfordert, zum Materialstamm zu navigieren, einen Verkaufs-Tab zu öffnen, ein Feld zu ändern, zu speichern und zurückzugehen – hören die Leute auf, das System zu benutzen. Sie kehren zu Tabellenkalkulationen zurück. Gartner schätzt, dass 55–75 % der ERP-Einführungsprojekte ihre Ziele nicht erreichen. Der Hauptgrund ist nicht technisch. Es ist, dass die Mitarbeiter sich weigern, Software zu nutzen, die langsamer ist als das, was sie vorher hatten.

Grund 2: Die Einrichtung dauert Monate

Eine typische SAP-Einführung dauert 14 Monate und kostet 1,5 Millionen $ für ein mittelgroßes Unternehmen. Odoo ist schneller, erfordert aber immer noch einen Berater für die Konfiguration. Bis das System in Betrieb ist, hat sich das Unternehmen verändert, und die Einführung ist bereits veraltet.

Grund 3: Das Geschäftsmodell zeigt in die falsche Richtung

SaaS-ERP-Anbieter verdienen Geld, wenn Sie monatlich bezahlen. Sie verdienen kein Geld, wenn Sie erfolgreich sind. Ihre Daten sind in ihrer Cloud gesperrt. Wenn Sie aufhören zu bezahlen, verlieren Sie alles. Die Anreize zeigen in die falsche Richtung.

Ich sah immer wieder dieselbe Geschichte. Ein Unternehmen kauft ERP-Software. Es verbringt Monate mit der Konfiguration. Die Belegschaft sperrt sich. Das Projekt kommt ins Stocken. Das Unternehmen bleibt mit einem teuren System, das niemand benutzt, und einer Tabellenkalkulation zurück, auf die sich alle verlassen.

Was ich dagegen getan habe

Nach GemCloud wollte ich herausfinden, wie viel von diesem Schmerz technischer Natur ist und wie viel am Einführungsgeschäftsmodell liegt. Also baute ich Celerp. Es basiert auf einem Code Elastic Layer – einer Architektur, die für Selbsthosting, Erweiterbarkeit und einfache Anpassung ausgelegt ist. Jeder Entwickler kann Module dafür bauen, oder Unternehmen können vorhandene Module finden, die von anderen erstellt wurden.

Celerp läuft als Desktop-App, die einen lokalen Server mit gebündeltem Postgres startet. Die Leute im Büro verbinden sich über ihre Browser. Entwickler können es mit pip install celerp installieren. Keine Berater. Keine Schulung. Keine IT-Abteilung.

Die wichtigste Erkenntnis: Wie schnell die Einrichtung geht, entscheidet. Wenn Sie ein Produkt herunterladen, Ihre Daten importieren und in 2 Minuten ein funktionierendes ERP für Ihr gesamtes Büro haben können – dann verschwindet das Akzeptanzproblem ganz. Gegen Software, die sofort funktioniert, sperrt sich niemand. Gegen Software, deren Einrichtung Monate dauert, schon.

Ich habe auch etwas eingebaut, das ich in keinem anderen ERP gesehen hatte: Dateneingabe mit Bearbeiten per Klick. Das Aktualisieren von 50 Produktpreisen in SAP dauert rund zwei Minuten pro Datensatz, also 100 Minuten insgesamt. In Celerp klicken Sie auf den Spaltenheader, halten Umschalttaste und klicken auf 50 Zeilen, geben den neuen Preis ein und drücken Enter. 45 Sekunden. Das ist keine geringfügige Verbesserung. Das ist der Unterschied zwischen Mitarbeitern, die das System nutzen, und Mitarbeitern, die es ignorieren.

Celerp enthält Lagerverwaltung, Einkauf, Rechnungsstellung, Fertigung, Buchhaltung, Barcode-Etiketten, CSV-Import, Rollenberechtigungen, einen KI-Agenten und ein unveränderliches Prüfprotokoll. Selbsthosting ist kostenlos. Der Kern ist BSL, Standardmodule sind MIT, und der Quelltext der Benutzeroberfläche ist einsehbar.

Die Lektion

Nach 20 Jahren habe ich gelernt, dass das beste ERP nicht das mit den meisten Funktionen ist. Es ist das, das die Leute tatsächlich benutzen. Und die Leute nutzen Software, die schnell und einfach ist und keinen Berater für die Einrichtung erfordert.

Sie können mich auf LinkedIn erreichen. Ich freue mich immer über den Austausch mit anderen Unternehmern und würde gerne hören, wie Sie das System einsetzen.