FAQ

L'application de bureau est réellement gratuite pour un usage professionnel, à vie : sans période d'essai, sans frais par utilisateur, sans limite de sociétés, d'utilisateurs, d'articles ou d'enregistrements. Nous ne gagnons de l'argent que sur le module complémentaire optionnel Celerp Connect (29 $/mois pour toute votre installation), qui ajoute les services en ligne : synchronisation de vos stocks et de vos commandes avec votre site web, synchronisation des factures et des contacts avec un logiciel de comptabilité comme QuickBooks ou Xero, un assistant IA pour vos données, un accès sécurisé depuis n'importe où et des sauvegardes chiffrées automatiques. L'ERP complet fonctionne sans jamais payer.

Non. Téléchargez-le comme n'importe quelle application, choisissez votre secteur d'activité et vous êtes opérationnel : aucun serveur à configurer, aucun projet informatique. Si vous voulez plus tard l'installer sur un serveur toujours allumé au bureau, un court guide explique comment faire.

Quelques minutes. Installez, choisissez votre préréglage de secteur – vos catégories et champs sont prêts instantanément – et ajoutez vos premiers articles ou importez une feuille de calcul. La mise en route en 5 minutes vous guide pas à pas ; la plupart des utilisateurs émettent de vrais documents le jour même.

Vous pouvez créer des identifiants et des rôles pour tout le monde gratuitement. Le nombre de personnes travaillant simultanément dépend du forfait :

• L'application gratuite gère un utilisateur connecté à la fois – idéal pour un poste de travail unique.
• Pour que toute l'équipe (ou le personnel distant et votre comptable) travaille en même temps, Celerp Connect ouvre une URL sécurisée avec un nombre illimité d'utilisateurs simultanés – sans VPN.

Dans tous les cas, c'est un prix fixe pour toute votre installation, jamais par utilisateur.

Tout votre back-office. Stocks, facturation, achats, comptabilité en partie double, CRM, fabrication et rapports sont tous intégrés et partagent un seul jeu de données. Les modules sont indépendants : une entreprise de services peut n'utiliser que le CRM et la comptabilité, tandis qu'un artisan y ajoute la fabrication. Voir la liste complète des fonctionnalités

Non. Celerp enregistre automatiquement une vraie comptabilité en partie double lorsque vous facturez, payez et achetez : vos comptes sont donc toujours équilibrés. Au moment de la déclaration fiscale, vous (ou votre comptable) disposez d'un compte de résultat, d'un bilan et de grands livres nets – et vous pouvez synchroniser avec QuickBooks ou Xero si vous le préférez.

Presque certainement – il est livré avec des préréglages prêts à l'emploi pour des dizaines de secteurs, et si vous gérez des stocks, des clients, des documents ou de l'argent, cela convient.

Oui. Celerp est entièrement localisé en 12 langues : anglais, amharique, arabe, allemand, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, portugais, thaï et vietnamien. Toute l’interface, y compris les menus, documents, rapports et paramètres, est disponible dans chaque langue.

Vos données restent les vôtres. Votre base de données PostgreSQL principale reste sur votre propre ordinateur ou serveur. Les fonctions Connect facultatives transmettent uniquement les données nécessaires à la fonction que vous activez.

• Votre base de données principale reste sur votre propre ordinateur ou serveur.
• Des droits d'accès par rôle (cinq niveaux) déterminent qui peut voir et faire quoi.
• Chaque modification est enregistrée dans un journal d'audit immuable, attribuée à l'utilisateur.
• Les sauvegardes cloud chiffrées sont chiffrées avant l'envoi puis stockées chiffrées.

Pas si vous avez conservé une sauvegarde. Vous pouvez exporter une sauvegarde locale complète à tout moment, gratuitement, et la sauvegarde chiffrée optionnelle conserve des copies chiffrées planifiées que vous pouvez restaurer sur un nouvel appareil en quelques minutes. Traitez-la comme n'importe quel fichier important : gardez-en une copie.

Toujours. Exportez en CSV et PDF, ou prenez une archive .celerp portable d'une entreprise entière vers une autre installation. Il est développé au grand jour sur GitHub, il n'y a donc pas d'enfermement propriétaire et rien ne retient vos données en otage.

Celerp est développé au grand jour sur GitHub par une communauté de contributeurs, il ne peut donc pas simplement disparaître. Et même dans le pire des cas :

• Votre application de bureau continue de fonctionner – elle n'a pas besoin de nos serveurs pour le produit principal.
• Le code reste public sur GitHub, le développement se poursuit donc au grand jour.
• Vos données sont locales et exportables ; seuls les services Connect optionnels s'arrêteraient.

L'ERP complet, sans limites et sans compte à rebours d'essai.

Celerp Connect coûte 29 $/mois pour toute votre installation (pas par utilisateur), et ajoute les services en ligne :

• Synchronisez vos stocks et commandes avec votre boutique Shopify (coming soon) ou WooCommerce, pour ne jamais survendre
• Synchronisez les factures, contacts et articles avec QuickBooks ou Xero
• Un assistant IA qui répond aux questions sur vos données et rédige bons de commande, factures fournisseurs et plus encore
• Un accès sécurisé depuis n'importe où, plus l'envoi de documents par e-mail directement aux clients
• Des sauvegardes chiffrées automatiques restaurables en quelques minutes

Il est accompagné d'un essai gratuit de 14 jours : résiliez à tout moment.

Non : jamais par poste. Sur le forfait gratuit, vous pouvez créer un nombre illimité de comptes utilisateurs, chacun avec ses identifiants et son rôle.

L'application de bureau gratuite sert un utilisateur à la fois – parfait pour un poste de travail unique. Lorsque toute l'équipe doit être connectée en même temps, ou que quelqu'un travaille à distance, Celerp Connect vous donne un accès en ligne sécurisé qui lève cette limite à un nombre illimité de personnes simultanées, le tout dans un seul abonnement à 29 $/mois, pas par personne.

Votre application de bureau continue de fonctionner exactement comme avant. La synchronisation avec votre boutique et votre logiciel de comptabilité s'arrête et l'accès à distance est désactivé ; les sauvegardes chiffrées sont conservées 30 jours puis supprimées (téléchargez-les d'abord si vous les voulez). Vos données locales sont intactes.

Oui – Shopify (coming soon) et WooCommerce. Les commandes, les produits et les clients arrivent dans Celerp, et vos niveaux de stock et vos produits repartent vers la boutique, de sorte qu'elle affiche toujours une disponibilité exacte et que vous évitez toute survente. (Les connecteurs nécessitent un abonnement Connect.)

Oui – QuickBooks Online et Xero. Les clients, les articles et les factures entrent dans Celerp, et vos factures Celerp repartent vers votre système comptable, de sorte que vos comptes restent concordants.

Absolument, c'est une configuration courante. Conservez QuickBooks ou Xero pour votre comptabilité et laissez Celerp gérer les stocks, les achats et la fabrication ; les deux se synchronisent automatiquement. Ou basculez entièrement votre comptabilité dans Celerp, puisqu'elle est intégrée. À vous de voir.

Dans les deux sens. Pour les boutiques : les commandes, produits et clients entrent ; les stocks et produits sortent. Pour la comptabilité : les contacts, articles et factures entrent ; vos factures sortent. Chaque connecteur est bidirectionnel – voir la page des connecteurs pour le détail complet.

Non. Celerp s'exécute sur votre ordinateur, pas à l'intérieur de votre boutique, et la synchronisation se fait discrètement en arrière-plan. Il ne crée jamais de doublons et n'annule pas vos modifications – un enregistrement que vous avez modifié dans Celerp reste en place sauf si la version de la boutique est plus récente.

Oui. Nous aidons uniquement à configurer la connexion sécurisée unique à l'autre application ; ensuite, la synchronisation s'effectue directement entre votre ordinateur et cette application. Vos commandes, stocks et données clients ne transitent jamais par nos serveurs.

• Commencez par la documentation : cette FAQ, le guide des fonctionnalités et la mise en route en 5 minutes couvrent la plupart des cas.
• Un bug ou une question ? Ouvrez un ticket sur GitHub – l'équipe et la communauté les suivent et y répondent.
• Vous préférez l'e-mail ? Contactez l'équipe à [email protected].

Celerp est développé au grand jour sur GitHub par sa communauté de contributeurs : lisez le code, suivez les nouveautés et proposez des corrections ou des idées. Vous ne dépendez pas d'une boîte noire.

Oui : dites-nous ce que vous préparez et nous vous aiderons à y arriver. De nombreuses équipes se lancent seules, mais pour un déploiement d'envergure, une migration depuis un ancien ERP, des modules sur mesure ou une formation sur le terrain, nous vous mettrons en contact avec un intégrateur indépendant dont c'est le métier – pour que tout soit fait correctement et vite. Écrivez-nous à [email protected] ou passez par la page entreprise en précisant votre taille, votre secteur et votre calendrier, et nous vous orienterons vers le meilleur interlocuteur.